Drodzy Klienci, od godziny [GG:MM] w znaczącej części naszej sieci mogą występować chwilowe utrudnienia w dostępie do Internetu, spowolnienia transferu lub przejściowy brak połączenia.
Chcemy otwarcie i rzetelnie wyjaśnić przyczynę tej sytuacji: - nasza infrastruktura sieciowa stała się celem zewnętrznego ataku typu DDoS (Distributed Denial of Service). Jest to część zorganizowanej fali sztucznego przeciążania łączy, z którą w ostatnim czasie mierzy się wielu polskich dostawców Internetu.
Najważniejsze informacje o bezpieczeństwie:
- Twoje dane są w 100% bezpieczne: Atak DDoS polega wyłącznie na próbie zapchania pasma sieciowego ogromną ilością sztucznego ruchu. Nie doszło do żadnego włamania, wycieku danych ani naruszenia prywatności naszych Abonentów.
Działania techniczne:
-
Nasz zespół inżynierów sieciowych od pierwszych minut wdraża zaawansowane reguły filtracji ruchu (mitygacja) oraz współpracuje z operatorami nadrzędnymi i węzłami wymiany ruchu, aby odciąć niepożądany ruch i ustabilizować połączenia. Stopniowo będziemy przywracać pełną stabilność we wszystkich lokalizacjach.
-
Nie ma konieczności restartowania i resetowania urządzeń abonenckich.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość oraz zaufanie. O kolejnych etapach prac będziemy informować na bieżąco w aktualizacjach w kolejnych wpisach na tej stronie.
Jednocześnie chcemy poinformować, że nasza infolinia może obecnie być znacząco obciążona, przez co mogą wystąpić trudności z połączeniem się z naszymi konsultantami.
Zespół Fiberway